Lompat ke topik
Pilih topik di bawah, atau taip dalam kotak carian.
Pemasangan gagal
Login akaun
Test ID tidak masuk
Kemas kini
Permainan lambat
OTP dan scam
Tiada topik yang sepadan.
APK tidak dapat dipasang
Semak ruang storan, muat turun semula jika fail terputus, dan bandingkan saiz dengan kad identiti pada halaman muat turun. Beri kebenaran pemasangan hanya kepada pelayar yang digunakan. Langkah pasang penuh ada di muat turun.
Tidak dapat login
Semak ejaan ID, huruf besar-kecil pada kata laluan, dan sambungan internet. Jangan hantar OTP, PIN atau kata laluan penuh kepada sesiapa yang mengaku sebagai bantuan rasmi.
Test ID tidak dapat digunakan
ID demo dikongsi. Jika test1 sibuk atau ditolak, tukar nombor dalam julat yang sama. Jangan anggap ini sebagai akaun peribadi. Maklumat login dan batas ada di halaman Test ID.
Aplikasi meminta kemas kini
Catat maklumat login akaun biasa sebelum membuang versi lama. Memadam aplikasi boleh menghapus data tempatan pada sesetengah peranti. Ambil fail baharu dari halaman muat turun, bukan dari mesej rawak.
Permainan lambat atau tidak terbuka
Tutup aplikasi lain, tukar rangkaian, dan kosongkan storan. Tajuk dalam lobi boleh berbeza semasa penyelenggaraan.
Pautan atau permintaan mencurigakan
Jangan buka fail APK daripada mesej, iklan pop-up atau orang yang mengaku kakitangan. Jangan kongsi OTP, PIN bank, atau akses skrin jauh. Panduan ini tidak meminta data akaun.